Conditions de réservation et confidentialité

Réservation et paiement

Acompte ou paiement intégral

Si vous réservez 30 jours ou plus avant votre date de voyage, un acompte de 50% garantit votre réservation. Si vous réservez moins de 30 jours avant le voyage, le montant total est réglé au moment de la réservation.

Comment payer

Une fois votre itinéraire confirmé, nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé par carte Yoco. Vous payez en ligne par carte ; nous ne vous demandons jamais vos coordonnées bancaires par WhatsApp ou par e-mail.

Modifier vos dates

Nous ne proposons pas de remboursement, mais vous pouvez reporter votre réservation à une autre date si vous nous prévenez au moins 7 jours à l’avance. Passé ce délai, la réservation est perdue.

Flexibilité le jour même

Votre itinéraire est flexible. Les activités qui dépendent de nos partenaires (comme les sorties en bateau ou le téléphérique de Table Mountain) ou de la météo peuvent être remplacées dans le programme de la journée lorsque c’est possible.

Votre itinéraire

Nous construisons chaque itinéraire autour de vous, puis nous le validons avec vous avant tout paiement. Une journée complète peut durer de 6 à 12 heures. Nos tarifs comprennent le véhicule, le chauffeur et le carburant ; les péages, le stationnement, les droits d’entrée, les activités, les repas et les boissons ne sont pas inclus, sauf mention contraire dans votre devis.

Confidentialité (POPIA)

ce site n’enregistre rien de ce que vous saisissez dans le formulaire de réservation et n’utilise ni outil de suivi ni cookies. Votre demande ne nous parvient que si vous choisissez de l’envoyer par WhatsApp ou par e-mail. Nous utilisons votre nom, vos coordonnées et vos projets de voyage uniquement pour préparer, chiffrer et assurer votre voyage ; nous ne les conservons que le temps nécessaire à cette fin (et pour notre comptabilité), et nous ne les vendons ni ne les partageons jamais, sauf avec les partenaires que vous avez réservés par notre intermédiaire, comme une sortie en bateau. Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations en écrivant à privatedrivercpt@gmail.com, conformément à la loi sud-africaine sur la protection des données personnelles (Protection of Personal Information Act, POPIA).

Les demandes d’expériences, d’hébergement et d’itinéraires fonctionnent différemment : lorsque vous en envoyez une depuis nos pages Expériences, Hébergement ou Créateur d’itinéraire, ce site l’enregistre (votre nom, vos coordonnées, vos dates et vos choix) avec un code de référence, afin que Dominique puisse l’organiser. Nous ne transmettons au prestataire réservé pour vous que les détails de la réservation et votre nom, jamais votre numéro de téléphone ni votre e-mail. Pour consulter ou supprimer les données que nous détenons à votre sujet, contactez-nous par WhatsApp ou par e-mail et nous nous en chargerons.

Des questions ?

Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez le +27 69 998 1525, ou envoyez un e-mail à privatedrivercpt@gmail.com.

Réserver

Crédits photo : image d’aperçu des liens La montagne de la Table vue de Signal Hill par Pavel Špindler, CC BY 3.0, via Wikimedia Commons (recadrée, logo ajouté).