Início › Condições de reserva
Condições de reserva e privacidade
Simples e claro, para que saiba exatamente como funcionam as nossas reservas.
Reserva e pagamento
- Sinal ou pagamento total
- Se reservar com 30 dias ou mais de antecedência em relação à data da viagem, um sinal de 50% garante a sua reserva. Se reservar a menos de 30 dias da viagem, o valor total é pago no momento da reserva.
- Forma de pagamento
- Depois de confirmarmos o seu itinerário, enviamos um link seguro de pagamento com cartão via Yoco. O pagamento é feito online com cartão; nunca pedimos os dados do seu cartão por WhatsApp ou email.
- Alterar as datas
- Não fazemos reembolsos, mas pode mudar a sua reserva para outro dia se nos avisar com pelo menos 7 dias de antecedência. Depois disso, a reserva é perdida.
- Flexibilidade no próprio dia
- O seu itinerário é flexível. Atividades que dependem dos nossos parceiros (como passeios de barco ou o teleférico de Table Mountain) ou do tempo podem ser trocadas dentro do plano do dia, sempre que possível.
O seu itinerário
Criamos cada itinerário à sua medida e o itinerário é confirmado antes de efetuar o pagamento. Um dia completo pode ter entre 6 e 12 horas. Os preços incluem o veículo, o motorista e o combustível; portagens (pedágios), estacionamento, entradas, atividades, refeições e bebidas não estão incluídos, salvo indicação no seu orçamento.
Privacidade (POPIA)
este site não guarda nada do que escreve no formulário de reserva e não utiliza rastreamento nem cookies. O seu pedido só chega até nós quando decide enviá-lo por WhatsApp ou email. Usamos o seu nome, contactos e planos de viagem apenas para organizar, orçamentar e realizar a sua viagem, guardamo-los apenas enquanto forem necessários para esse fim (e para os nossos registos contabilísticos) e nunca os vendemos nem partilhamos, exceto com parceiros que tenha reservado através de nós, como um passeio de barco. Pode pedir para consultar, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento, enviando um email para privatedrivercpt@gmail.com, de acordo com a lei sul-africana de proteção de dados pessoais (Protection of Personal Information Act, POPIA).
Os pedidos de experiências, alojamento e itinerários funcionam de outra forma: quando envia um a partir das nossas páginas Experiências, Alojamento ou Criador de itinerários, este site guarda-o (o seu nome, contactos, datas e escolhas) com um código de referência, para que a Dominique possa tratar da reserva. Partilhamos com o local que reservamos para si apenas os detalhes da reserva e o seu nome, nunca o seu número de telefone nem o seu email. Para consultar ou apagar os dados que temos sobre si, contacte-nos por WhatsApp ou email e nós tratamos disso.
Dúvidas?
Envie WhatsApp ou ligue para +27 69 998 1525 ou envie um email para privatedrivercpt@gmail.com.
Créditos fotográficos: imagem de pré-visualização de ligações Montanha da Mesa vista de Signal Hill de Pavel Špindler, CC BY 3.0, via Wikimedia Commons (recortada, com logótipo adicionado).